Termeni și condiții

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și a condițiilor prezentate mai jos.

Vă recomandăm să citiți cu atenție toate clauzele în vederea folosirii site-ului în cele mai bune condiții. S.C. MARAM-ARTA S.R.L – Societatea Comercială S.C. MARAM-ARTA S.R.L, organizată în baza legii romane, cu sediul în România, Județul Dolj, localitatea Ostroveni, Str. Viilor, nr. 12, CUI 49022940, J16/2272/2023 SITE – Domeniu www.maram-arta.ro; prin intermediul acestuia, UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite de către S.C. MARAM-ARTA S.R.L. Informațiile publicate pe site-ul www.maram-arta.ro sunt informații de interes general despre S.C. AM BOUTIQUE DESIGN S.R.L, produsele comercializate de acesta, cât și alte informații considerate de S.C. AM BOUTIQUE DESIGN S.R.L ca fiind de interes pentru utilizatori. Informațiile sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. S.C. MARAM-ARTA S.R.L este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv asupra designului și a conținutului acestuia. Utilizatorul are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale S.C. MARAM-ARTA S.R.L, prevazute de legislația în vigoare.

Utilizatorul se obligă să acceseze și să utilizeze site-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

Declinarea responsabilității

Societatea S.C. MARAM-ARTA S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul virtual. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile expuse pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători. S.C. MARAM-ARTA S.R.L își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site. S.C. MARAM-ARTA DESIGN S.R.L nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționarii site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site. Valoarea maximă a obligațiilor Societății față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Societate de la clientul respectiv.

Garanțiile și disponibilitatea produselor

Produsele cumpărate prin intermediul site-ului www.maram-arta.ro beneficiează de garanția obișnuită a fiecărui produs în parte. S.C. MARAM-ARTA S.R.L NU garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentană din stoc, epuizarea ediției, etc). În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, S.C. MARAM-ARTA S.R.L. își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă. Frauda Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.covoruloltenesc.ro sau de a afecta performanțele server-ului pe care rulează site-ul www.covoruloltenesc.ro va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.covoruloltenesc.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT) Întregul conținut al site-ului www.maram-arta.ro, incluzând imagini, texte, animații, programe, scripturi și orice alte date, este proprietatea S.C. MARAM-ARTA S.R.L. și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al S.C. AM BOUTIQUE DESIGN S.R.L a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați, în scris, la adresa de email: maram-arta@yahoo.com Litigii: Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvată prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

CONTACT S.C. MARAM-ARTA S.R.L. publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către Client sau Membru.

Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite S.C. MARAM-ARTA S.R.L. să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în nici un fel un angajament din partea S.C. MARAM-ARTA S.R.L. de a contacta Membrul sau Clientul. Accesarea site-ului, folosirea informaților prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificaări adresate S.C. MARAM-ARTA S.R.L. se realizează în mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului și S.C. MARAM-ARTA S.R.L., considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificărilor din partea S.C. MARAM-ARTA S.R.L. în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site. S.C. MARAM-ARTA S.R.L. își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc).

NEWSLETTERE ȘI ALERTE În momentul în care Membrul sau Clientul își creează un Cont pe Site, acceptând Termenii și Condițiile site-ului, acesta are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere și/sau alerte din partea S.C. MARAM-ARTA S.R.L. Datele preluate de la Membru în scopul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor, pot și vor fi folosite de către S.C. MARAM-ARTA S.R.L. în limitele Politicii de confidențialitate. Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor de către Membru sau Client se poate face în orice moment: – Folosind legătura special destinată din cadrul oricăror newslettere și/sau alerte primite. – Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere și/sau alerte și folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea Contului. – Prin contactarea S.C. MARAM-ARTA S.R.L., conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealalta sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor nu implică renuntarea la acceptul dat pentru document. S.C. MARAM-ARTA S.R.L. își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea S.C. MARAM-ARTA S.R.L., sau a vreunei notificări prealabile a acestuia. S.C. MARAM-ARTA S.R.L. nu va include în newslettere și/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al S.C. MARAM-ARTA S.R.L., la momentul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE. S.C. MARAM-ARTA S.R.L. colectează date cu caracter personal și date cu caracter special (CNP), pe paginile Site-urilor sale, numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, în următoarele scopuri: – validarea, expedierea și facturarea comenzilor către acesta; – rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau un contract, la serviciile sau produsele achiziționate de către acesta; – pentru a asigura accesul acestuia la serviciu; – trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, în format exclusiv electronic; – contactarea acestuia, la cererea sa voluntară; – contactarea acestuia, în chestiuni de Relații cu Clienții; – scopuri statistice. Pentru crearea contului, Codul Numeric Personal este obligatoriu numai pentru Membrii sau Clientii persoane impozabile în sensul Codului Fiscal art. 155 lit. f). Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client și-a exprimat consimțământul ca S.C. MARAM-ARTA S.R.L. să colecteze și să adminstreze datele acestuia cu caracter personal, în condițiile și cu respectarea prevederilor Legii 677/2001. Dreptul de acces la date Oricare Membru sau Client are dreptul de a obține de la S.C. MARAM-ARTA S.R.L., la cerere și în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta.

Dreptul de intervenție asupra datelor Oricare Membru sau Client are dreptul de a obține de la S.C. MARAM-ARTA S.R.L., printr-o cerere scrisă, semnată și datată, în mod gratuit: – dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conforma legii, în special a datelor incomplete sau inexacte; – după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii; Returnarea produselor Clientul S.C. MARAM-ARTA S.R.L. poate solicita returnarea produselor în urmatoarele situații:

1. Coletele prezintă deteriorari severe;

2. Produsele au fost livrate / facturate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar Consumatorul va refuza recepția. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar, dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii.Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de client.

3. Produsele prezintă defecte de fabricație;

4. Produsele au dimensiuni eronat comandate de către Client;

5. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. De asemenea, în conformitate cu OG 34/2014, Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii produsului/produselor, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. În acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cădea, conform legii, în sarcina Clientului.

6.Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plati diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de client. FEEDBACK În cazul în care există întrebări sau sugestii în legatură cu S.C. MARAM-ARTA S.R.L., vă rugăm să ne contactați prin e-mail la maram-arta@yahoo.com. Orice comentarii, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau referitoare la site-ul www.maram-arta.ro, funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea S.C. MARAM-ARTA S.R.L.